1. Taraflar
1.1. Satıcı
Unvanı: CEYLIN SAGLIK HIZMETLERI GÜZELLIK MERKEZI TARIM KIRTASIYE SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI
Adresi: Adalet Mahallesi, Manas Bulvarı, A Kule Folkart Towers No:47, Kat: 5-6, 35530 Bayraklı/İzmir
Telefon: +90 551 636 63 69
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Uşak
Vergi Numarası: 2090531397
1.2. Alıcı
Adı/Soyadı veya Unvanı: [Alıcı Adı/Soyadı]
Adresi: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefonu]
E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait [https://www.isov.com.tr/] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği kozmezoterapi ve cilt bakım ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler ve Fiyatlar
3.1. Ürün Bilgileri: Sözleşmeye konu olan ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, adedi), Satıcı'nın internet sitesinde yayınlanmakta olup, Alıcı bu bilgileri inceleyerek sipariş işlemini gerçekleştirmiştir. Ürünlerin görselleri tanıtım amaçlıdır ve ürünlerin asıl görünümünden farklılık gösterebilir.
3.2. Fiyatlandırma: Sitede ilan edilen fiyatlar, vergiler dahil satış fiyatlarıdır. Satıcı, fiyatları ve kampanyaları güncelleme hakkını saklı tutar. Süreli indirimler, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3.3. Ödeme Bilgileri: Ürünlerin ödeme seçenekleri internet sitesinde sunulmuş olup, Alıcı bu seçeneklerden birini tercih ederek ödeme yapar. Ürünlerin toplam bedeli, KDV ve diğer ek ücretler ile birlikte aşağıdaki gibi özetlenmiştir:
Ürün Açıklaması: [Ürün Türü ve Markası, Örn: TIME RESET HD SERUM 50ml, SOREX İSOV]
Adet: [Ürün Adedi]
Birim Fiyatı: [Birim Fiyatı]
Ara Toplam: [Ara Toplam]
KDV: [KDV Tutarı] [KDV Dahildir]
Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti] [Kargo Ücretsiz]
Genel Toplam: [Genel Toplam]
4. Ödeme ve Teslimat Koşulları
4.1. Ödeme Şekli: Alıcı, internet sitesinde kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapabilir. Satıcı, Alıcı'nın tercih ettiği ödeme yönteminde oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu değildir.
4.2. Teslimat Süresi ve Şekli: Teslimat, siparişin onaylanmasından itibaren [belirtilen gün sayısı] iş günü içinde yapılacaktır. Kargo şirketine teslim edilen ürün ile ilgili Alıcı’ya bilgilendirme yapılır.
4.3. Teslimat Masrafları: Kargo ücreti İSOV TÜRKİYE tarafından karşılanır. Teslimat sırasında, Alıcı ürünleri kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik ürün tesliminde, kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutulması gereklidir.
5. Cayma Hakkı
5.1. Cayma Süresi: Alıcı, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Kozmetik ürünler, hijyen ve sağlık gereksinimleri nedeniyle, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler cayma hakkına tabi değildir.
5.2. Cayma Hakkının Kullanımı: Alıcı, cayma hakkını kullanmak için Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunmalıdır. Ürün, cayma hakkı kapsamında iade edilirken orijinal ambalajı ile hasarsız bir şekilde gönderilmelidir. İade edilen ürünlerin kargo masrafları Alıcı tarafından karşılanır.
5.3. İade Süreci: Cayma hakkının kullanılması durumunda, Satıcı ürünü teslim aldıktan sonra, 14 gün içinde ödeme iadesini Alıcı'ya gerçekleştirecektir.
6. Garanti ve Şikayet Prosedürü
6.1. Garanti: Satıcı, sattığı ürünlerde üretim hatalarına karşı yasal garanti sağlar. Garanti kapsamına giren ürünlerle ilgili, Alıcı iade veya değişim talebinde bulunabilir. Üretim kaynaklı sorunlar dışında kalan (örneğin, yanlış kullanım, saklama koşulları vb.) sorunlar garanti kapsamında değildir.
6.2. Şikayetler: Alıcı, ürünlerle ilgili yaşadığı her türlü şikayetini Satıcı'ya yazılı veya sözlü olarak iletebilir. Satıcı, Alıcı'nın şikayetlerine en kısa sürede geri dönüş yapacak ve çözüme yönelik adımlar atacaktır.
7. Uyuşmazlık ve Yetki
7.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olup, taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Uşak Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
7.2. Alıcı, tüketici hakları ile ilgili uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetlerine başvurma hakkına sahiptir.
8. Diğer Hükümler
8.1. Taraflar, sözleşme kapsamındaki tebligatlarını, sözleşmede belirtilen adresler aracılığıyla yapacaklardır. Adres değişiklikleri, yazılı olarak bildirilmediği sürece, mevcut adresler yasal tebligat adresi olarak kabul edilir.
8.2. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemeyecektir.
