KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) BİLGİLENDİRME SAYFASI
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Bu bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, SOREX İSOV markasının Türkiye distribütörü olan [Şirket Adı] ("Şirket") tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz, [https://www.isov.com.tr/] ("Web Sitesi") üzerinden sunduğu hizmetlerle bağlantılı olarak kullanıcıların kişisel verilerini, bu Kanun’a uygun olarak toplar, saklar ve işler.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve Teslimat: Siparişlerinizi alabilmek, işleme koyabilmek ve teslimat sürecini yönetmek.
- Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, destek sağlamak ve şikayetlerinizi çözmek.
- Pazarlama: Size özel kampanyalar, teklifler ve tanıtımlar hakkında bilgilendirme yapmak (onay vermeniz halinde).
- Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemeler ve mevzuatlar gereği gerekli bilgi ve belgeleri muhafaza etmek ve yetkili kurumlarla paylaşmak.
- Kullanıcı Deneyimini Geliştirme: Web Sitesi’nin kullanımını analiz ederek hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, Web Sitesi üzerinden yapılan siparişler, üyelik işlemleri, iletişim formları, sosyal medya platformları ve çerezler aracılığıyla toplanmaktadır. Kişisel verilerinizin işlenme sebepleri:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Meşru menfaatler doğrultusunda işlenmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve iş süreçlerimizin gerektirdiği durumlarda, aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal gereklilikler doğrultusunda ilgili devlet kurumları ve düzenleyici kuruluşlar.
- İş Ortakları ve Tedarikçiler: Ürünlerin teslimatını sağlamak için lojistik firmaları, ödeme işlemlerini gerçekleştiren bankalar ve hizmet aldığımız diğer üçüncü taraflar.
- Şirket İçi Birimler: İlgili departmanlarımız ve çalışanlarımız, siparişlerinizi işleyebilmek ve müşteri desteği sağlamak amacıyla.
5. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
6. İlgili Kişilerin Başvuru Yolları
KVKK’nın 13. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınızı, [[email protected]] üzerinden veya [Dr. Hilmi Alantar Cad. İstinye Mah. No:1 Daire:1 İstinye, Sarıyer / İstanbul] adresine gönderebilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı güvenli sunucularda saklanmakta ve gizliliği sağlanmaktadır.
8. Güncellemeler ve Değişiklikler
Bu KVKK Bilgilendirme Metni, gerektiğinde yasal düzenlemeler veya Şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Yapılan güncellemeler Web Sitesi üzerinden yayınlanarak sizlere duyurulacaktır.
